1. Taraflar
SATICI
Satıcı: Birusk Çiğdem (Şahıs İşletmesi) – Lunera markası
Adres: Bağcılar Mah. 1154/1. Sok. Çarkanat Sitesi E Blok No: 5, Bağlar / Diyarbakır
Vergi dairesi / no: Gökalp Vergi Dairesi – 2560977137
E-posta: lunera@rusk.agency
Telefon: 0545 598 28 44
Web sitesi: luneratr.shop
ALICI: luneratr.shop üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerini bildiren kişi.
2. Konu
Bu sözleşme, ALICI'nın luneratr.shop üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün türü, adedi, rengi, bedeni ve KDV dahil satış bedeli sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. Kampanya indirimleri (3 al 2 öde, 5 al 3 öde) sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Ödeme yöntemleri: Kredi kartı / banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı ile) veya kapıda ödeme. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
Kargo: Türkiye'nin her yerine kargo ücretsizdir; kargo bedeli SATICI'ya aittir.
4. Teslimat
Ürün, ALICI'nın belirttiği adrese sipariş onayından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilerek teslim edilir. Teslimat anında paket hasarlıysa ALICI'nın kargo görevlisine tutanak tutturması gerekir.
5. Cayma hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Lunera bu süreyi ALICI lehine 15 gün olarak uygular. Cayma bildirimi lunera@rusk.agency adresine yazılı olarak yapılır. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ALICI'nın ödeme yöntemine uygun şekilde iade eder; kartla yapılan ödemelerde iade karta, kapıda ödemelerde ALICI adına kayıtlı IBAN'a yapılır.
6. Cayma hakkının istisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, teslimden sonra ambalajı açılmış ve sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan (kullanılmış, yıkanmış, etiketi sökülmüş) iç giyim ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
7. Uyuşmazlıklar
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. Yürürlük
ALICI, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer.